Voor Consolidated Motor Spares (CMS) analyseer ik de huidige customer journey gericht op after sales customer support. Deze journey optimaliseer ik door contactmomenten in kaart te brengen en waar relevant – en mogelijk – te automatiseren. Aan de hand van analyses op klantgedrag en -behoeften maak ik concrete voorstellen om alle digitale kanalen van CMS te optimaliseren.

Als Performance Marketeer bij Cmotions ben ik voor consultants en sales het aanspreekpunt voor digitale marketingcampagnes. Op basis van wensen en behoeften werk ik een campagne aan de hand van doelstellingen, doelgroep, propositie, middelen, planning en budget. Daarbij heb ik naast een uitvoerende rol ook een coördinerende rol binnen het Broad Horizon-marketingteam.

Voor Duxxie help ik als freelancer om de online campagnes te versturen. Hierbij maak ik met name gebruik van Mailchimp als ESP. De campagnes optimaliseer ik door te segmenteren, de boodschap per segment af te stemmen en elke campagne te A/B-testen.

Verantwoordelijk voor de strategie en implementatie van Duxxie’s marketing automation. Door de customer journey in kaart te brengen nieuwe kansen signaleren waar communicatie toegepast kan worden of kan worden geoptimaliseerd. Daarnaast verantwoordelijk voor conversieoptimalisatie op zowel de website als in alle e-mailcampagnes. Door veel te experimenteren, gedrag en klantfeedback te analyseren, nieuwe optimalisaties voorstellen en tot een succes brengen.

Voor uitzendbureau Work-On help ik als freelancer om de leadgeneratie en e-mailmarketing te optimaliseren. Dit doe ik specifiek voor het B2B-domein. Aan de hand van onder andere een webanalyse maak ik gezamenlijk met het marketingteam de performance inzichtelijk waarop we kunnen optimaliseren. Daarnaast help ik bij de inrichting van Mailchimp om op basis van gedrag geautomatiseerde campagnes in te verzenden.

Product Owner voor Sanoma’s website en app van Tijdschrift.nl. Op basis van klantinzichten en -behoeften user stories en de roadmap afstemmen met het interne en externe developmentteam, de online marketeer en stakeholders. De website en app iteratief optimaliseren voor zowel acquisitie als klantbehoud.

Ad interim opdracht binnen het Marketing Intelligence-team van Philips om nieuwe proposities te valideren aan de hand van klantonderzoek en A/B-tests. Hiervoor stel ik hypotheses op en implementeer o.a. surveys op de website, onderzoek klantfeedback op Social Media-kanalen en analyseer zoekgedrag. Daarnaast werk ik aan de implementatie van een referral campagne voor Philips, waarbij ik scrum-methodiek heb geïntroduceerd om het project zichtbaar te maken en betrokkenheid binnen het team te vergroten.

Product Owner voor Schiphol Group’s e-mailmarketing. Dagelijks werk ik aan ad-hoc BTL-campagnes en marketing automation voor zowel B2C als B2B en B2E. Voor verschillende doelgroepen verspreid over ruim 15 stakeholders creëer ik meerwaarde via een van hun voorkeurskanalen. Daarnaast optimaliseren we continu e-mailcampagnes aan de hand van A/B-testing en valideren we nieuwe e-mailcampagnes middels prototypes, POC’s en MVP’s.

Optimaliseren van de webshop voor start-up Flexx van DAS. Zowel online engagement als conversie verbeteren door de online journey te analyseren, A/B-testen te initiëren en usabilityonderzoeken uit te voeren. Concepten zelf uitwerken en implementeren, of op basis van requirements externe bureaus en leveranciers aansturen.

Aanspreekpunt voor Marketing voor online doorvertaling van ATL- en BTL-campagnes. Van intake tot implementatie. Plan van aanpak opstellen, touchpoints bepalen t.b.v. optimale customer journey en op basis van een agile aanpak het project starten. Daarnaast binnen het online team nieuwe projecten initiëren en zelfstandig uitvoeren.

Schrijven van long en short copy voor zowel online als print. Daarnaast blogs schrijven voor onafhankelijk platform voor tekst- en communicatieprofessionals Tekstblog.

Aanspreekpunt voor ATL- en BTL-marketingcampagnes. Zelfstandig e-mailings opmaken, schrijven of redigeren, optimaliseren en verzenden. Resultaten analyseren aan de hand van gedrag en conversie, en delen met betrokken stakeholders.

All-round functie bij Hogenboom Vakantieparken voor zowel print als online communicatie. Zelfstandig de e-mailmarketing opgezet en uitgevoerd, affiliate- en displaybannering up-to-date gehouden qua uitingen en de jaarlijkse vakantiegids gecoördineerd met vakantieparken (60+) en het reclamebureau.

Ontwikkeling van websites voor particulieren en MKB. Van intake tot implementatie. Daarnaast verschillende printuitingen ontworpen, zoals flyers, posters, abri’s en gidsen.